Meningkatkan Jumlah Pasien Booking Online dengan AntriCepat: Strategi Jitu untuk Faskes Modern

by Sistem RME Terbaik

Di tengah pesatnya perkembangan teknologi, kemudahan akses layanan kesehatan menjadi prioritas bagi pasien. Fasilitas Kesehatan (Faskes) yang mampu beradaptasi dengan kebutuhan ini akan selangkah lebih maju. AntriCepat, sebagai fitur unggulan dari Sistem Rekam Medis Elektronik (RME) Assist.id, hadir untuk menjawab tantangan tersebut. AntriCepat tidak hanya mempermudah pasien melakukan booking online, tetapi juga secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional dan jumlah kunjungan pasien ke faskes Anda.

Namun, mengintegrasikan sistem saja tidak cukup. Anda membutuhkan strategi komprehensif agar pasien mau beralih dan aktif menggunakan booking online via AntriCepat. Berikut adalah tips dan trik jitu untuk memaksimalkan adopsi AntriCepat di faskes Anda:

1. Edukasi Pasien Secara Menyeluruh dan Mudah Dipahami

Langkah pertama dan terpenting adalah mengedukasi pasien Anda. Banyak yang mungkin belum terbiasa atau masih nyaman dengan cara lama.

Materi Visual di Lokasi Fisik:

  • Pasang poster, flyer, atau banner informatif di area strategis seperti meja pendaftaran, ruang tunggu, atau bahkan di kamar mandi pasien. Desain harus menarik, minimalis, dan menunjukkan 3-4 langkah mudah untuk booking via AntriCepat.
  • Sertakan QR Code yang langsung mengarahkan pasien ke halaman booking AntriCepat faskes Anda.

Staf Front Office sebagai Duta Utama:

  • Dorong staf untuk secara proaktif menawarkan dan membantu pasien melakukan booking online di tempat, terutama saat kunjungan pertama. Berikan handout panduan singkat yang bisa dibawa pulang pasien.
  • Tekankan bahwa dengan booking online, alur pendaftaran selanjutnya akan jauh lebih cepat karena data sudah terintegrasi dengan Assist.id.

2. Promosikan Keunggulan Integrasi AntriCepat-Assist.id

Ini adalah pembeda utama Anda. Jangan hanya jual "kemudahan booking", tapi jual "kemudahan terintegrasi".

Manfaat untuk Pasien:

  • Hemat Waktu & Praktis: Tekankan bahwa pasien bisa booking dari mana saja dan kapan saja, tanpa perlu menunggu lama di faskes. Ini bukan hanya antrean fisik, tapi juga mengurangi waktu tunggu administrasi karena data langsung masuk ke RME Assist.id.
  • Transparansi Informasi: Pasien bisa melihat jadwal dokter, layanan, bahkan riwayat kunjungan sebelumnya yang tersimpan rapi di Assist.id.

Manfaat Tersembunyi untuk Pasien (Via Efisiensi Faskes):

  • Jelaskan bahwa dengan booking online, dokter dan staf bisa lebih fokus melayani pasien karena tidak direpotkan dengan input data manual atau antrean yang berlebihan. Ini berarti pelayanan akan lebih cepat dan berkualitas.
  • Data Medis Lebih Akurat: Karena data booking langsung terintegrasi ke RME Assist.id, risiko kesalahan input berkurang, sehingga riwayat medis pasien lebih akurat dan up-to-date.

3. Optimalisasi Visibilitas Online Faskes Anda

Pastikan pasien mudah menemukan jalan menuju booking online Anda.

Website & Media Sosial:

  • Sematkan tombol atau link "Booking Online Via AntriCepat" yang mencolok di halaman depan website faskes Anda dan di bio setiap akun media sosial (Instagram, Facebook, LinkedIn).
  • Buat post reguler di media sosial yang mengingatkan pasien untuk booking via AntriCepat, lengkapi dengan grafik menarik atau testimoni.

Google My Business:

  • Pastikan profil Google My Business faskes Anda lengkap, akurat, dan mencantumkan link langsung ke booking AntriCepat Anda. Ini sangat penting karena banyak pasien mencari faskes via Google Maps.

4. Berikan Insentif dan Lakukan Promosi Khusus

Kadang, sedikit dorongan bisa sangat efektif mengubah kebiasaan.

  • Diskon atau Poin Loyalitas: Tawarkan diskon kecil untuk kunjungan pertama yang di-booking online via AntriCepat, atau program poin loyalitas yang bisa ditukar dengan benefit tertentu.
  • Jalur Khusus (Non-Medis): Pertimbangkan benefit non-medis seperti "jalur cepat" untuk verifikasi data (karena data sudah lengkap di Assist.id) atau prioritas pemilihan jam booking terbaik.

5. Analisis, Evaluasi, dan Adaptasi Berkelanjutan

Proses ini tidak berhenti setelah peluncuran. Teruslah pantau dan perbaiki.

  • Manfaatkan Data AntriCepat & Assist.id: Gunakan fitur analitik yang ada untuk melacak jumlah booking online, jam-jam sibuk, dokter yang paling sering di- booking, dan data demografi pasien.
  • Survei dan Feedback Pasien: Lakukan survei singkat (bisa via Google Form atau kuesioner fisik) untuk mendapatkan masukan langsung dari pasien mengenai pengalaman mereka menggunakan AntriCepat. Tanyakan apa yang mudah, apa yang membingungkan, dan apa harapan mereka.

Dengan mengimplementasikan strategi komprehensif ini, faskes Anda tidak hanya akan melihat peningkatan signifikan dalam jumlah pasien booking online melalui AntriCepat, tetapi juga akan merasakan efisiensi operasional yang lebih baik berkat integrasinya dengan RME Assist.id. Ini adalah langkah maju menuju faskes modern yang lebih responsif dan berorientasi pada kepuasan pasien.

Sudah siapkah faskes Anda melangkah ke era booking online yang terintegrasi?

Cari informasi lainnya di Kotak di bawah ini

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai produk atau cara penggunaannya silahkan hubungi kami melalui live chat di dalam sistem ataupun laman kami di sebelah kanan bawah. Selamat Mencoba!

Live Chat sistem klinik Assist.id

#IntegrasiSATUSEHAT #IntegrasiRekamMedis #PMK24 #BridgingSATUSEHAT #SistemKlinikSATUSEHAT #simkliniksatusehat #BanggapakaiEMR #GrowWithAssist #PlatformSATUSEHAT #LebihMudahPakasAssistid

Subscribe newsletter kami untuk informasi terbaru seputar teknologi manajemen kesehatan atau follow instagram Kami di @assistid !