Harga rekam medis elektronik berbeda karena ruang lingkup setiap klinik tidak sama. Biaya dapat dipengaruhi jumlah lokasi, pengguna, kunjungan, modul, integrasi, migrasi data, pelatihan, dukungan, penyimpanan, keamanan, serta kebutuhan kustomisasi.
Mengapa Harga RME Tidak Selalu Ditampilkan sebagai Satu Angka?
Aplikasi untuk praktik mandiri mempunyai kebutuhan berbeda dengan klinik multicabang. Ada fasilitas yang hanya membutuhkan pendaftaran dan RME, sementara yang lain memerlukan farmasi, laboratorium, rawat inap, BPJS, SATUSEHAT, akuntansi, payroll, dan dashboard konsolidasi.
Karena itu, satu angka harga dapat menyesatkan jika tidak menjelaskan batas pengguna, kunjungan, penyimpanan, cabang, implementasi, dan dukungan. Evaluasi harga sebaiknya menggunakan total biaya kepemilikan selama satu sampai tiga tahun.
1. Skala Fasilitas dan Jumlah Lokasi
Jumlah cabang, poli, unit, gudang, dan kasir dapat memengaruhi konfigurasi serta lisensi. Klinik multicabang juga membutuhkan pengaturan akses, konsolidasi laporan, transfer stok, master tarif, dan data pasien lintas lokasi.
2. Jumlah Pengguna atau Volume Transaksi
Sebagian vendor mengenakan biaya per pengguna, pengguna aktif, kunjungan, transaksi, atau paket kapasitas. Vendor lain menawarkan pengguna dan kunjungan tanpa batas pada paket tertentu.
Jangan hanya menanyakan jumlah akun. Tanyakan definisi pengguna, apakah akun dokter paruh waktu dihitung, apakah terdapat biaya saat menambah staf, serta bagaimana batas penggunaan dipantau.
3. Modul yang Digunakan
- RME dan pendaftaran.
- Antrean dan appointment.
- Farmasi, inventori, dan gudang.
- Kasir, keuangan, akuntansi, atau payroll.
- Laboratorium, radiologi, MCU, dan rawat inap.
- Integrasi BPJS atau penjamin lain.
- SATUSEHAT, pelaporan, dan kebutuhan akreditasi.
- CRM, pengingat pasien, atau fitur AI sebagai add-on.
4. Integrasi dengan Sistem Eksternal
Integrasi dapat membutuhkan setup, sertifikasi, pengujian, pemeliharaan, dan penyesuaian ketika pihak eksternal memperbarui spesifikasi. Pastikan proposal membedakan biaya aktivasi, biaya rutin, serta biaya pengembangan khusus.
Untuk SATUSEHAT, periksa apakah integrasi termasuk dalam paket dan apakah vendor menangani monitoring serta perubahan use case. Untuk BPJS, pastikan jenis bridging yang tersedia sesuai dengan layanan klinik.
5. Migrasi dan Pembersihan Data
Migrasi dari Excel, aplikasi lama, atau database yang tidak seragam dapat menambah biaya. Kompleksitas meningkat jika data mengandung duplikasi pasien, kode yang tidak konsisten, lampiran besar, transaksi lama, atau format khusus.
Mintalah biaya migrasi berdasarkan jumlah tabel, periode data, volume lampiran, kualitas data, jumlah uji coba, dan cakupan validasi. Jangan menerima istilah 'migrasi gratis' tanpa batasan tertulis.
6. Implementasi, Pelatihan, dan Pendampingan
Biaya implementasi dapat mencakup pemetaan proses, konfigurasi, pembuatan template, setup tarif, hak akses, pelatihan, simulasi, dan pendampingan go-live.
Pelatihan satu kali belum tentu cukup. Klinik dengan pergantian staf tinggi membutuhkan materi mandiri, sesi penyegaran, dan mekanisme onboarding pengguna baru.
7. Dukungan dan SLA
Dukungan reguler mungkin termasuk dalam langganan, sedangkan dukungan prioritas, kunjungan onsite, dedicated account manager, atau respons di luar jam kerja dapat menjadi paket tambahan.
Periksa perbedaan antara waktu respons dan waktu penyelesaian. Gangguan kritis yang menghentikan pelayanan perlu mempunyai jalur eskalasi yang jelas.
8. Penyimpanan, Backup, dan Keamanan
Permenkes Nomor 24 Tahun 2022 mengharuskan penyimpanan RME menjamin keamanan, keutuhan, kerahasiaan, dan ketersediaan, serta mewajibkan backup. Kebutuhan tersebut mempunyai biaya infrastruktur dan operasional.
Pertanyakan kapasitas penyimpanan, biaya lampiran, periode retensi, frekuensi backup, pemulihan, lokasi data, log aktivitas, dan mekanisme ekspor. Data kesehatan juga termasuk data pribadi spesifik menurut UU Pelindungan Data Pribadi.
9. Kustomisasi dan Pengembangan Khusus
Perubahan kecil seperti template atau hak akses mungkin termasuk konfigurasi. Namun, alur khusus, integrasi proprietary, laporan kompleks, atau modul baru dapat dikategorikan sebagai pengembangan.
Minta estimasi biaya, jadwal, hak atas hasil pengembangan, pemeliharaan, dan dampak pembaruan versi sebelum menyetujui kustomisasi.
Contoh Komponen Total Biaya
| Komponen | Pertanyaan yang Perlu Diajukan |
|---|---|
| Langganan | Dihitung per bulan, tahun, pengguna, cabang, atau transaksi? |
| Setup dan implementasi | Apa saja yang termasuk konfigurasi dan pendampingan? |
| Migrasi data | Data apa, periode berapa lama, dan berapa kali uji migrasi? |
| Integrasi | Apakah aktivasi dan pemeliharaan SATUSEHAT/BPJS sudah termasuk? |
| Pelatihan | Berapa sesi, peserta, dan apakah ada materi pengguna baru? |
| Support/SLA | Jam layanan, target respons, eskalasi, dan dukungan onsite? |
| Penyimpanan | Apakah ada batas database atau lampiran? |
| Add-on | Fitur mana yang dikenakan biaya terpisah? |
Cara Membandingkan Proposal Secara Adil
- Buat daftar fitur wajib, penting, dan opsional.
- Gunakan asumsi yang sama untuk jumlah pengguna, cabang, dan kunjungan.
- Hitung seluruh biaya selama minimal 24 atau 36 bulan.
- Masukkan biaya migrasi, pelatihan, support, dan add-on.
- Nilai risiko biaya tidak langsung akibat downtime, input ganda, dan keterbatasan ekspor.
- Minta seluruh pengecualian dan batas paket dicantumkan tertulis.
FAQ
Berapa harga normal RME untuk klinik?
Tidak ada angka tunggal karena harga bergantung skala dan ruang lingkup. Minta proposal berdasarkan pengguna, lokasi, modul, integrasi, migrasi, dukungan, dan periode kontrak yang sama.
Apakah RME cloud lebih murah?
Cloud biasanya mengurangi kebutuhan investasi server dan pemeliharaan internal, tetapi biaya total tetap dipengaruhi paket, penyimpanan, integrasi, dukungan, dan masa penggunaan.
Apakah harga termurah layak dipilih?
Bisa saja jika memenuhi kebutuhan. Namun, periksa batas data, integrasi, keamanan, ekspor, dukungan, dan biaya tambahan agar harga awal tidak menimbulkan biaya lebih besar.
Mengapa Assist.id meminta calon pelanggan menghubungi tim untuk harga?
Assist.id menawarkan beberapa produk dan varian berdasarkan jenis serta kompleksitas fasilitas. Proposal perlu disesuaikan dengan cakupan yang benar-benar digunakan.
Harga rekam medis elektronik berbeda karena ruang lingkup setiap klinik tidak sama. Biaya dapat dipengaruhi jumlah lokasi, pengguna, kunjungan, modul, integrasi, migrasi data, pelatihan, dukungan, penyimpanan, keamanan, serta kebutuhan kustomisasi. Keputusan yang baik perlu didasarkan pada kebutuhan pelayanan, kualitas data, keamanan, kemampuan integrasi, dan kesiapan pengguna.
Minta rincian biaya yang dapat dibandingkan
Saat meminta proposal Assist.id, sertakan jumlah lokasi, poli, pengguna, kunjungan, modul, integrasi, kondisi data lama, dan target go-live. Minta breakdown biaya awal, biaya berulang, add-on, dukungan, serta ketentuan ekspor data.
Pelajari solusi Assist.id disini.
Cari informasi lainnya di Kotak di bawah ini
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai produk atau cara penggunaannya silahkan hubungi kami melalui live chat di dalam sistem ataupun laman kami di sebelah kanan bawah. Selamat Mencoba!
#IntegrasiSATUSEHAT #IntegrasiRekamMedis #PMK24 #BridgingSATUSEHAT #SistemKlinikSATUSEHAT #simkliniksatusehat #BanggapakaiEMR #GrowWithAssist #PlatformSATUSEHAT #LebihMudahPakasAssistid #Klinikgigi #DokterGigi
Subscribe newsletter kami untuk informasi terbaru seputar teknologi manajemen kesehatan atau follow instagram Kami di @assistid !
