Dalam satu dekade terakhir, dunia kesehatan telah mengalami transformasi luar biasa berkat kemajuan teknologi. Perubahan ini tidak hanya memberikan kemudahan bagi pasien tetapi juga memajukan cara layanan kesehatan diselenggarakan. Di masa lalu, pasien yang mencari layanan kesehatan harus mendekatkan diri kepada penyedia layanan. Namun, kini paradigma telah berubah, dan penyedia